Devolução e Reembolso

Trocas, Devoluções e Reembolsos - Pata & Conforto

Na Pata & Conforto, queremos que você tenha uma experiência tranquila e segura ao comprar para o seu pet. Caso algo não saia como esperado, estamos aqui para resolver.

🔄 Compra sem risco

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Para devolução, é importante que:

• O produto esteja sem uso
• Na embalagem original
• Com todos os itens recebidos

🛠️ Produto com problema?

Se o item apresentar defeito ou avaria:

• Solicite suporte em até 30 dias após o recebimento
• Nossa equipe vai analisar e resolver rapidamente

🚚 Sobre os custos

• Problemas ou erro no envio: nós assumimos
• Arrependimento: frete por conta do cliente

💰 Reembolso rápido e seguro

Após a análise:

• Reembolso em até 7 dias úteis
• Mesma forma de pagamento:
  • Cartão: estorno na fatura
  • Pix/Boleto: transferência

📩 Fale com a gente

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